RU
UA
EN
Войти 
Инновационные Решения CHM Software: Интервью с Соучредителем Дмитрием Агаповым об Автоматизации Торговли и Международных Амбициях
Украинская компания CHM Software разрабатывает инновационные программные решения, с которыми ваш бизнес всегда будет на шаг впереди! Ее соучредитель – ДМИТРИЙ АГАПОВ – в нашем интервью рассказал о преимуществах своих продуктов для автоматизации розничной торговли и систем самообслуживания, а еще поделился перспективными планами покорения международного рынка. Об этом и не только читайте дальше!
– Поздравляем, Дмитрий! Расскажите кое-что о Вашем личном пути к успеху. Кто вы по образованию? Где работали?
– Успех – это вознаграждение за достижение целей. И на каждом этапе жизни он может быть разным. Путь к определенному успеху – бесконечный. Ты ставишь себе какую-то цель (маленькую или глобальную) и идешь к ней. И когда эта цель достигнута – это уже успех. Это доставляет нам определенную радость и стимул двигаться дальше.
Поэтому я считаю, что у меня в жизни было много успехов. Карьеру я начал с мерчендайзера еще в студенческие годы, потому что нужно было снабжать семью. На 4 курсе у меня появился первенец, на пятом – второй ребенок. Я ходил по супермаркетам и раскладывал молочную продукцию. Это тоже был своеобразный успех. Потому что я получал полноценную зарплату, работал на компанию с иностранными инвестициями (Фуд-мастер Украина, торговая марка Белосвит).
Позже пошел работать менеджером по закупке харьковской сети супермаркетов «Digma». Имел хорошие результаты по финансовым показателям и по качеству поставки продукции. Меня перевели на более финансово значимые закупки, потому что «Digma» занималась еще дистрибуцией табачных изделий, была лидером в регионе. Таким образом, компания доверила мне управление оборотами в миллионы долларов.
Потом меня пригласили занять должность руководителя харьковского отдела компании «АЙПЕК», занимавшейся продажей карт пополнения счета, и параллельно разрабатывала систему для пополнения счета в электронном виде. Тогда еще автоматов не было так много. Компания распространяла компактные терминалы, позволявшие в небольших точках (типа павильон, киоск) принимать платежи за мобильную связь. Хотя я еще работал по найму, но был полностью самоорганизованным и мне это понравилось.
– Когда решили создать собственный бизнес? С чего все начиналось?
– Во время кризиса 2008-2009 годов компания «АЙПЕК» обанкротилась, и я остался без работы. Это был довольно трудный период в жизни. Один из совладельцев предложил сделать новенькую компанию и разрабатывать софт для автоматизации розничной торговли. Тогда на рынке было много обычных кассовых аппаратов, которые не передавали никуда данные, и это делало невозможным оперативное управление остатками. Поэтому идея была такова, что подключаемая к кассовому аппарату софтина в онлайне берет данные из памяти кассы и передает через обычные.
GPS-, edge-, usb-модемы информацию в центральный офис.
Чтобы реализовать этот замысел, я забрал из дома весь капитал – около 17 тысяч гривен. Также мы с компаньоном взяли взаймы еще 10 тысяч евро и таким образом создали совместный бизнес.
Первые три года – это был путь становления бизнеса. Компаньон не видел перспектив, потому что сначала не было продаж. Я выкупил у него его долю и продолжил самостоятельно развивать бизнес, привлекать финансирование новых клиентов. До 2014 года я был и финансовым директором, и коммерческим директором, и менеджером по продажам, и идеологом. Пытался самостоятельно организовывать сервис. Ощущения эйфории, что я создал IT-бизнесом, тогда не было.
Первые три разработчика, которых мы наняли, были студентами харьковских университетов. Реально талантливые ребята, разработавшие много кода, и дали стремительное развитие компании. Но более системный бизнес пошел только с 2017 года, когда я понял, что самостоятельно готовые продукты без привлечения каких-либо инвестиций написать невозможно. Создать новый продукт – это годы. А функций, которые у нас были, было недостаточно для более широкого масштабирования.
Вот есть идея, вот есть рынок, вот есть продукт, нужно столько-то инвестиций, ищем инвесторов – эта концепция пришла только в 2019 году. Началась разработка облачного решения Android-кассы – облачная система учета для малого и среднего бизнеса, ориентированная на выход на западные рынки.
На сегодняшний день бизнес операционно стабилен в отношении тех продуктов, которые я называю классикой. То есть это рабочие места кассиров, это кассы самообслуживания. Этот продукт установлен в тысячах рабочих станций Украины. На зарубежные рынки мы выходим с более свежим решением, направленным на малый и средний бизнес: это и ритейл, и заведения
общепита. Мы заканчиваем сертификацию в Литве (нами интересуются и местные банки, и крупные международные банки) для того, чтобы наше приложение также выводить на рынки других стран. Мы интегрируемся с эквайрингами и обеспечиваем возможность принимать банковские карты без дополнительного оборудования. Мы реализовали на сегодня и в Литве, и в Украине возможность принимать банковские карты на любых Android-устройствах с NFC через технологию Tap to phone. Мы не просто фискализаторы, мы даем полноценный учет остатков товаров, средств и управления бизнесом. То есть полноценная учетная система.
– CHM Software – это, прежде всего, инновации в торговле! О чем именно идет речь?
– Мы первая компания в Украине, которая еще в 2011 году разработала модуль внутреннего электронного документооборота и возможность проведения инвентаризации с занесением в электронный документ без закрытия заведения – «Хамелеон». Эта инновация стала наиболее успешной для продвижения на сегмент рынка, где небольшие торговые точки, объединенные в сеть. В настоящее время у нас есть клиенты, у которых по 500-600 торговых точек. Из интересных фактов этот модуль вышел раньше, чем до него дошла эволюция рынка. Он полностью автоматизирован с центральным сервером и работает по любым каналам связи. При работе с «Хамелеоном» не требуется большое количество бухгалтерии.
Один из клиентов, которого мы запускали в 2019–2020 годах, – это сеть кофеен и пекарен. Когда там впервые провели инвентаризацию без закрытия заведения, в процессе торговли, мне позвонил IT-директор и сказал: «Дмитрий, оно работает! Я, честно, не верил!». В наших новых продуктах заложены все эти функции по документообороту.
Еще компания VISA подтолкнула нас к реализации возможности приема дооплаты банковских карт в наших приложениях через Tap to phone. Мы провели интеграцию с украинскими банками. Также это уже возможно более чем в 15 странах мира.
– Главный офис компании CHM software расположен в Харькове. Как полномасштабная война повлияла на вашу работу?
– До начала полномасштабного вторжения действительно у нас большинство сотрудников находились в Харькове. Там у нас работали наемные работники, которые приезжали, делали релокацию из Львова, Киева, Борисполя. Я считаю, что это был очень крутой коллектив. К сожалению, пока офис не так наполнен людьми, хоть мы и открыли его снова в январе 2023 года. Еще у нас есть офис в Киеве. Стараемся, чтобы команда продолжала работать оффлайн также, потому что это более эффективно. Но все же большинство из 60 сотрудников работают отдаленно.
– Над чем работаете сейчас? Какие цели есть?
– Ближайший успех, цель, которую я поставил для себя, – это запуск продаж на территории Европейского Союза. Мы ожидаем старт продаж в Литве уже месяц. Сейчас осваиваем страны Прибалтики, в частности Эстонию. Надеюсь, что в этом году у нас появятся клиенты в Испании, Португалии и Словении.
Более высокая наша цель – это рынок общепита. В 2022 году появился инвестор, предложивший произвести замену российскому софту, занимающему 70% украинского рынка. Он маскируется под другие названия, проводит перерегистрации в других странах.
Ресторанный бизнес достаточно сложен и специфичен. Это особые каналы продвижения, а значит – новый вызов для нас. Мы разработали стартап, который должен снизить российское влияние. Он тестируется. Наш проект для ресторанов – Horeker – уже есть в списке интересных инвестпроектов от IT-отрасли Украины. А наши партнеры разрабатывают подобный гостиницам. Успех будет, я уверен, когда мы найдем международных инвесторов. И этот проект даст рынку качественный украинский готовый продукт для управления общепитом и гостиницами.
– Знаю, у Вас также есть амбициозные планы по восстановлению Украины?
– Всегда верил в Украину, хотя мне не всегда нравится политика, проводимая той или иной властью. У нашей страны есть все для развития: человеческий и ресурсный потенциал, хорошие климатические условия. Как украинский предприниматель, отец четырех детей, во время войны я решил остаться с семьей в Украине и заниматься развитием украинского потенциала за счет разработки конкурентных программных решений. Выход на международный рынок позволит поднимать экономику государства благодаря иностранным инвестициям.
Всегда, в любой ситуации меня поддерживает семья, а еще моя команда, за что я безгранично благодарен. Желаю всем мира, процветания и чтобы Конституция Украины была настоящим главным Законом, свободы всем!
